Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro používání stránek www.christy.cz a pro každou stránku, která je její součástí (dále jen Stránky). Prosíme, čtěte tyto podmínky pozorně. Používáním těchto Stránek souhlasíte s jejími podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, Stránky prosím nepoužívejte.

www.christy.cz, Spectre,s.r.o. a Vy

Majitelem internetových Stránek a vydavatelem těchto obchodních podmínek je společnost Spectre,s.r.o. (my, nás, naše), se sídlem Kubelíkova 1224/42, Praha 3, 130 00, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 147840, vedeného u Krajského soudu v Praze.

Vy, jako Kupující, jste zákazníkem našeho internetového obchodu. Pokud kupujete zboží pro svou vlastní spotřebu, tj. nejednáte v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti, tak jste označován jako spotřebitel. V takovém případě se neupravené obchodní podmíky řídí občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů).

Pokud jednáte v rámci své podnikatelské nebo obchodní činnosti, jste podnikatel a neupravené obchodní podmínky se řídí ustanovením obchodního zákoníku (č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů).

Prodávajícím (Dodavatelem) jsme my, společnost Spectre, s.r.o.

Uskutečnění objednávky

Uskutečněním objednávky na našich Stránkách strvzujete, že jste četli, rozuměli a souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami. Pokud s některými ustanoveními obchodních podmínek nesouhlasíte, pak nás prosím kontaktujte před tím, než uskutečníte objednávku, na telefoním čísle +420 777 77 55 77 begin_of_the_skype_highlighting              +420 777 77 55 77      end_of_the_skype_highlighting nebo na info@christy.cz nebo na adrese uvedené na konci obchodních podmínek.

Uskutečněním objednávky přes internetové stránky činíte nabídku na koupi zboží uvedené na vaší objednávce za podmínek uvedených na objednávce.

Jakmile jste učinil objednávku, my vám zašleme potvrzení, že jsme obdrželi vaši objednávku. Objednávka je akceptována, jakmile je vyřízena a zboží zasláno na vaši adresu. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí vámi objednaného zboží.

Uvedené zboží je objednáváno přímo z Anglie na objednávku. Termín dodání se pohybuje od 10 - 30 dní.

Platební podmínky

Ceny a dostupnost zboží se mohou měnit bez předchozího upozornění. Platné ceny vám budou potvrzeny  v okamžiku potvrzení objednávky. V případě, že je cena vyšší než cena uvedená na objednávce,  neprodleně  vás o této skutečnosti budeme informovat, a vy můžete novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.

Za objednané zboží můžete zaplatit jedním z následujících způsobů:

Hotově při převzetí zboží (dobírka)

Můžete uhradit zboží při převzetí zboží od České pošty.

Bankovním převodem

V tomto případě můžete uhradit celkovou částku za objednávku z vašeho účtu převodem na náš účet vedený v Fio banka. Po dokončení a ověření objednávky budou veškeré potřebné informace pro provedení platby – částka, naše číslo účtu a číslo objednávky jako variabilní symbol zaslány na vaši emailovou adresu. Platbu obvykle obdržíme 2 pracovní dny po provedení platby, poté okamžitě odešleme vaši objednávku na požadovanou adresu.

Číslo účtu je: 2100100120/2010

Dodání zboží

Pokud to zásoby dovolí, zboží je obvykle odesláno během 24 hodin. Zboží kde je uvedeno dle obchodních podmínek je objednáváno přímo z Anglie na objednávku. Termín dodání se pohybuje od 10 - 30 dní. Předpokládáme, že dodání zboží by mělo proběhnout během 5 pracovních dní, i když většina objednávek je v České republice dodána do 48 hodin po odeslání. Pokud není zboží na skladě, budeme vás o zpoždění informovat a zboží odešleme ihned, jakmile bude k dispozici. Bližší informace ohledně možností dodání pro následující země: 

Česká Republika 

Doručení Českou poštou – obchodní balík 

Česká pošta by měla doručit zboží následující pracovní den po dni podání. Pokud nebudete zastiženi doma, Česká pošta uloží zásilku na své příslušné pobočce a bude vás o tom informovat. Zboží si můžete vyzvednout během 7 dnů, poté bude odesláno nazpět. Prosíme, vezměte na vědomí, že opětovné zaslání zásilky vám budeme nuceni přeúčtovat. 

Cena za zaslání obchodního balíku je:

Při nákupu do 3 000Kč a bezhotovostní úhradě vám k zásilce bude připočítáno poštovné ve výši 80Kč.

Při nákupu do 3 000Kč a úhradě dobírkou vám k zásilce bude připočítáno poštovné ve výši 80Kč + dobírka 40Kč – celkem tedy 120Kč.

Při nákupu nad 3 000Kč a bezhotovostní úhradě vám k zásilce nebude připočítáno poštovné.

Při nákupu nad 3 000Kč a úhradě dobírkou vám k zásilce bude připočtena dobírka ve výši 40Kč.

Doporučujeme vám hradit zásilky bankovním převodem nebo platebními kartami – bezpečnost je zaručena a nemusíte se bát zneužití vašich bankovních informací – více zjistíte také na bezpečnost.

Slovenská Republika

Jsme schopni doručit zboži i na Slovensko. Pro bližší informace nám prosím napište na info@christy.cz nebo zavolejte na telefonní číslo:+420 777 77 55 77.

Změna nebo zrušení objednávky

Pokud si přejete změnit nebo zrušit objednávku nebo máte jakékoli dotazy k objednávce, prosíme, kontaktujte nás na Oddělení služeb zákazníků na telefonu +420 777 77 55 77 nebo na emailové adrese prodej@christy.cz . Pro rychlejší vyřízení, uvádějte prosím číslo své objednávky. Zrušit objednávku je možné před vyexpedováním nebo předáním zboží.

Vrácení zboží - právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Snažíme se vám poskytovat špičkový servis a dokonalé zboží. To samozřejmě také platí i v případě, že se z jakéhokoli důvodu rozhodnete poslat zboží zpět na výměnu nebo vrácení. Prosíme, přečtěte si následující řádky pečlivě.

Pokud nejste spokojeni s Christy výrobky, prosíme, zašlete nám je zpět během 14dnů. Rádi vám zboží vyměníme nebo vrátíme, pokud bude vráceno v perfektním stavu (nepoužíváno a nevypráno) a v originálním balení.

Spolu s vaší fakturou obdržíte formulář návratky na druhé straně. Prosíme, vyplňte veškeré požadované údaje pro každou položku a důvod pro vrácení zboží. Poskytněte nám co nejvíce komentářů, ty jsou pro nás důležité k tomu, abychom nadále zvyšovali kvalitu svých služeb.

Důrazně vám doporučujeme, abyste si uchovali podací lístek od České pošty, protože nemůžeme akceptovat zodpovědnost za ztracené zásilky při přepravě.

Prosíme, zasílejte vrácené zásilky na následující adresu:
Spectre, s.r.o.
Roudničská 258/47a
500 02 Hradec Králové

Důležité
• V případě výměny za zboží, které je levnější než vrácené zboží, vám vrátíme rozdíl zpět. Od tohoto rozdílu budou odečteny náklady na přepravu (poštovné)
• V případě výměny za zboží, které je dražší než vrácené zboží, bude požadována dodatečná úhrada.
• Na kupní cenu, která má být Kupujícímu vrácena, může Prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením Zboží (náklady na přepravu apod.).

Prosíme, vemte na vědomí, že nemůžeme vyměnit zboží, které bylo použité nebo poškozené.

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v  případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, příp. se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.  V takové situaci vás budeme neprodleně kontaktovat, abychom se dohodi na dalším postupu. Pokud jste již zaplatili část nebo celou částku kupní ceny, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet nebo adresu v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky.

Záruka za zboží

Po obdržení zboží se prosím pečlivě seznamte s návodem na použití a údržbu a řiďte se jím po celou dobu životnosti výrobku. Také zkontrolujte výrobek a v případě zjištění poškození vám bude poskytnuta přiměřená sleva nebo zaslán jiný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není z pochopitelných důvodů možné uznat.

Zákonná záruční doba je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené jejím obyklým užíváním. Kratší životnost výrobku vzhledem k uvedenému opotřebení věci způsobeném jejím obvyklým užíváním nelze tedy považovat za vadu, k čemuž bude přihlédnuto při případné reklamaci.

Při uplatnění záruky máte:

• jedná-li se o vadu odstranitelnou

právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.

• jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží,

právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy.

• jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží,

právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy

• jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci,

právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.4.2009.
Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Spectre, s.r.o.

Kubelíkova 1224/42

130 00 Praha 3